Mõttemängud: kuidas teisi teha, mida sa tahad

Kõigepealt koostasid teadlased nimekirja 156 California koduperenaisest, kes valiti juhuslikult võrdlusraamatust. Kõik subjektid jagati neljaks rühmaks. Katse puhtuse huvides oli vaja läbi viia uuring, võttes arvesse erinevaid muutujaid.

Esimese grupi osalejatel paluti kõigepealt väikest eelist - vastata telefoni teel mõnele küsimusele selle kohta, mida naine kasutab pesuainet, pärast mida (nõusoleku korral) neid küsimusi tegelikult küsiti. Eeldati, et kolm päeva pärast seda sai koduperenaine teise kõne, kuid seekord oli taotlus olulisem - tuua oma maja 5-6 mehe rühm (väidetavalt California tarbijaühingu töötajad), kes pidid eluruumi skannima ja leidma milliseid tooteid perekond kasutab. See tähendas, et teadlastele antakse täielik juurdepääs kappide, sahtlite ja laoruumide sisule.

Koduperenaised pakkusid, et nad panid majja rühma tundmatuid inimesi

Teisel rühmal paluti kõigepealt vastata küsimusele, milliseid tooteid koduperenaine kasutab, kuid tegelikult ei järgitud järgnevat intervjuu, ning kolme päeva pärast sai naine esimese grupiga sarnase kõne, paludes lasta võõrastel meestel maja, kes viiks läbi „kontrolli”.

Esiteks sai kolmas grupp lihtsalt kõne, kus teadlased ise tutvustasid, et nad teostavad mingisugust järelevalvet, kuid ei palunud vastata küsimustele ja mõne aja pärast tegi väga suure taotluse.

Viimast, neljandat rühma paluti kohe anda eksperimentaatoritele suureks kasuks ja lasta rühmal võõrastel teadlastel minna oma kodudesse. Sellele kategooriale anti tingimuslik nimetus „üksik kontakt”, see tähendab, et esmakordset tutvumist helistajaga ei toimunud ja „väikesed taotlused” ei teatatud.

Ühe hüpoteesi kohaselt oleksid esimese rühma osalejate hulgas olnud suuremad soovijad täitma olulist taotlust kui nende seas, kes olid „ühe kontaktiga” koduperenaised.

Esimese kõne ajal tutvustas teadlane ennast California tarbijaühingu liikmena ja palus naisel vastata mõnele küsimusele kodumajapidamiste toodete kohta, mida ta igapäevaelus kasutab. Katsetaja märkis ka, et tulemused avaldatakse hiljem oma kogukonna avaldamisel. Kui sellele päringule saadi positiivne vastus, siis olenevalt sellest, kas esimene rühm või teine, kas järgnes või ei järginud 8 lihtsat küsimust, nagu „Mis tähendab, mida sa köögis kasutad?”. Pärast seda tänas helistaja daam ja lõpetas vestluse.

Enam kui 50% nõustus pärast väikese teenuse täitmist „suurte taotlustega”.

Kolmanda grupiga asutas eksperimenteerija algse kontakti, kus ta ennast tutvustas, rääkis organisatsioonist, läbiviidud uuring, väljendas küsimuste nimekirja, kuid ei palunud uuringus osaleda, vaid lihtsalt informeeritud.

Hoolimata asjaolust, et mõnedel juhtudel ei nõustunud naised isegi nimekirjas esitatud küsimustele vastama või lihtsalt riputama enne, kui eksperimenteerija väljendas „väikest taotlust”, püüdsid nad seejärel kolme päeva pärast korduvalt ühendust võtta „suure taotluse” saamiseks.

“Suur taotlus” tähendas iseenesest, et hommikul tulevad viis või kuus meest organisatsioonist ja paluvad neil koju lasta kaks tundi, mille jooksul nad „liigitaksid majapidamistarbeid”. Eksperimentöör märkis ka, et teadlastel peaks olema kodus täielik tegutsemisvabadus. Siis oleksid kõik andmed kaasatud vastavasse aruandesse. Juhul, kui oli võimalik saada positiivne vastus, tänas naine ja ütles, et praegu on käimas andmed nende kohta, kes on protsessis osalemiseks valmis, ning et teda kutsutakse hiljem tagasi. Kui koduperenaine keeldus, väljendasid nad tänu kulutatud aja eest.

Eksperimendi tulemuste kohaselt kinnitati teadlaste hüpoteesi: esimeses grupis olevate seas oli kõige rohkem inimesi, kes soovisid „suurt taotlust” täita. Kogemuse tulemused: peaaegu 53% esimeses rühmas osalejatest (need, kes esmakordselt täitsid väikese taotluse) leppisid kokku, et nad teevad oma kodus uuringu; teisest grupist (kes oli nõus küsimustele vastama, kuid neid tegelikult ei küsitletud) hulgas osutus see 33% -le; kolmanda rühma osalejad (ainult eelteadmised telefoni teel) nõustusid suurte taotlustega peaaegu sama jahti - umbes 28%; viimane grupp (üksik kontakt) täheldas kõige väiksemat arvu inimesi, kes väljendasid valmisolekut koju gruppi tundmatuid inimesi (22%). Need, kes keeldusid küsimustiku küsimustele vastamast või esimese telefonikõne ajal riputasid, ei nõustunud kõigil juhtudel teise taotluse täitmisega.

Üheks nõuete täitmise põhjuseks on soovimatus keelduda.

Seega paraneb võimalus, et keegi täiesti võõras on “suurte taotluste” täitmine, kui te esimest korda täidate vähem olulist ülesannet. Üks väike kontsessioon suurendab lojaalsust üldiselt. On tõenäoline, et see aitab kaasa ka teatavale kohustusele helistaja ees: kui koduperenaine on juba nõus uuringus osalema, usub ta automaatselt, et katseesindaja ootab teda teise taotluse täitmiseks.

Psühholoogid soovitasid ka seda, et probleem, mis on alates esimese kõne ja intervjuu ajast hakanud mõtlema uuringu teemale, see on ühel või teisel viisil. See mõjutab tõenäoliselt ka soovi jätkata sukeldumist sellesse teemasse, osaledes uuringu käigus.

Kolmas tegur, miks mõnel juhul oli koduperenaisele raske vastata “ei”, on vajadus leida vääriline vabandus nende tagasilükkamiseks. Sotsiaalsete normide kohaselt eeldatakse, et mõistlik taotlus, kui see ei nõua erakorralisi kulutusi ja ei ole taotlejale kasumi allikas, tõenäoliselt täidetud.

Vastuvõtmist „jala ukses“ kasutatakse aktiivselt mitmesuguste turunduses: alates toote edendamisest ja otsemüügist heategevuseni ning isegi inimeste kaasamisega sektidesse.

Loading...

Populaarsed Kategooriad